Strona główna

Warunki pracy

• praca związana z obsługą klientów, w tym przyjmowaniem i wydawaniem dokumentów paszportowych oraz wykonywaniem typowych prac administracyjno-biurowych z wykorzystaniem komputera oraz urządzeń biurowych


• zadania wykonywanie w siedzibie urzędu


• bezpośredni kontakt z klientem zewnętrznym


• stres związany z obsługą klientów zewnętrznych w szczególności w okresie nasilenia składania wniosków paszportowych


• stanowisko pracy znajduje się na parterze budynku sześciopiętrowego w sali obsługi klienta w boksach operacyjnych


• stanowisko pracy wyposażone w meble biurowe dostosowane do wymagań określonych dla takich stanowisk pracy


• praca przy monitorze ekranowym powyżej 4 godz. na dobę z koniecznością przemieszczania się w pomieszczeniu po wymaganą dokumentację


• stanowisko nie jest przystosowane dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich, mimo możliwości wjazdu do sali z poziomu ulicy


• pomieszczenia higieniczno-sanitarne w budynku nie przystosowane dla osób niepełnosprawnych poruszających się na wózkach inwalidzkich

Zakres zadań

• przyjmuje wnioski o wydanie dokumentu paszportowego oraz wydaje paszporty
• potwierdza tożsamość wnioskodawców na podstawie przedłożonych dokumentów oraz ocenia ich autentyczność, weryfikuje zgodność danych osobowych z bazą CEWiUP/PESEL, komputerową rejestracją danych osobowych i pobranych danych biometrycznych, sprawdza zgodność danych osobowych i biometrycznych zawartych w mikroprocesorze ze stanem faktycznym
• przyjmuje oświadczenia woli przedstawicieli ustawowych małoletnich lub osób ubezwłasnowolnionych stanowiących wyrażenie zgody na wydanie paszportu
• udziela osobom zainteresowanym informacji o trybie składania podań oraz wymaganych dokumentach niezbędnych do złożenia wniosku
• przyjmuje oświadczenia dotyczące okoliczności utraty lub zniszczenia ważnego paszportu, wyznacza opłaty za wydanie nowego dokumentu
• obsługuje terminal płatniczy w obrocie bezgotówkowym oraz system płatności internetowej

Wymagania niezbędne

• znajomość przepisów w zakresie dokumentów paszportowych, postępowania administracyjnego
• znajomość przepisów w zakresie prawa rodzinnego i opiekuńczego, ochrony danych osobowych oraz ustawy o informacjach niejawnych
• znajomość ustawy Prawo o aktach stanu cywilnego, o ewidencji ludności, dowodach osobistych, o zmianie imienia i nazwiska
• umiejętność formułowania komunikatywnych i zwięzłych informacji
• dobra organizacja pracy własnej
• umiejętność radzenia sobie ze stresem
• umiejętność pracy z klientem
• umiejętność pracy w zespole
• Posiadanie obywatelstwa polskiego
• Korzystanie z pełni praw publicznych
• Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe

Wymagania dodatkowe