Strona główna

Oferowanie wsparcia klientom poprzez telefon, e-mail lub chat; Odpowiadanie i rozwiązywanie zapytań i skargi klientów, oferowanie dokładnych rozwiązań; Postępowanie zgodnie z wcześniej ustalonymi przepływami pracy i obsługiwanie kwestii specyficznych dla każdego kanału komunikacji; Odpowiadanie na wszystkie zapytania klientów w określonym czasie i skuteczne dotrzymywanie terminów; Przyjmowanie, rejestrowanie i rozwiązywanie zgłoszeń lub skarg; Aktualizacja bazy danych ze wszystkimi szczegółami dotyczącymi każdej interakcji z klientem; Udział w testowaniu / uruchamianiu / wdrażaniu nowych produktów roboczych lub narzędzi.

Wymagania konieczne:

Wykształcenie: średnie ogólnokształcące

Wymagania inne:

Mile widziana znajomość języków: arabskiego, francuskiego, angielskiego. Mile widziane doświadczenie

Miejsce pracy:

Poznań

Rodzaj umowy:

Umowa o pracę na czas określony

Wynagrodzenie brutto:

od 4 500 PLN